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澳大利亚人力资源开发与管理 【11/03/08】
澳大利亚人力资源开发与管理信息
一)澳大利亚企业以正式员工为主要对象进行人力资源开发与管理。尤其是大中型企业,尽管临时用工占有相当大的比例,但都坚持把拥有一支素质高、安心 工作并能和企业同甘共苦的正式员工队伍作为人力资源开发的重点和基础,再通过这支队伍来影响和带动流动性较强的员工,更好地实现企业目标。保持员工队伍相 对稳定的基本手段是,形成共同的价值观和目标,提供良好的组织环境、公平的分配机制以及较多的感情投入,通过分享成功让职工与企业共同成长,充分调动员工 积极性并激发其潜能,实现员工贡献最大化。
(二)澳大利亚企业将培训开发作为投资,努力提高回报率。他们在国际化经营中认识到,培训和开发作为较低成本的投资,可迅速提高企业人力资本的 质量,对于企业的成功和竞争力至关重要。澳大利亚企业培训前总是首先进行高质量的培训需求分析,找准问题,有针对性地制定方案和设置课程,选择适当的方法 和手段。培训后,能够及时进行效果评估及跟踪反馈,并且持续进行开发,使员工的知识和能力水平不断转化为现实生产力。
(三)澳大利亚企业注重激励的有效性和多样性。在物质激励上,将薪酬与工作绩效挂钩,并且对一般员工和高级管理人员实行不同的工资制度。与此同 时,对员工实施自助餐式的福利政策,即由公司提供多种福利项目,由员工自己挑选,从而使福利的效用最大化。在精神激励上,侧重于激发员工的工作热情。如潘 塞斯娱乐公司,一是让员工参与公司以及所在团队的目标制订,增强员为实现目标而努力工作的主动性;二是采用宽严适度的领导方式,使员工心情舒畅;三是在管 理者与员工间开展双向沟通,促进相互理解和支持。由于有一支快乐忠诚的员工队伍,该公司的竞争力不断增强,其连锁企业同已遍布澳洲,是南半球最大的娱乐公 司之一。
(四)澳大利亚企业有精干高效的人力资源管理部门。澳洲电力公司是家国有民营公司,供电范围达到22000平方公里,是澳大利亚最大的一家电力 网络,拥有员工3550人,客户140万人。该公司人力资源部只有5人,除一名经理外,其他4人分别负责关系等项工作。他们十分注重向同行业人力资源开发 与管理的高标准看齐,每年都对照中介组织提供的人力投资回报率、人工成本费用率、出勤率和劳动合同终止率等10项指标,认真制定本公司人力资源管理工作的 目标和具体实施方案,因而在提高管理质量和业务水平等方面都收到了明显成效。 |

